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본 제품은 소비자기본법에 따라 구매하신 제품의 내용물을 보증합니다.
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제품의 품질보증 기간은 코코지 플레이어(코코지 하우스, 코코지 고)와 아띠는 6개월이며, 포장박스 등 포장재에 대해서는 보증하지 않습니다. 리퍼브 제품의 경우에도 품질보증기간은 동일합니다.
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품질 보증 기간은 구매일로부터 산정되므로 구매 일자를 증빙할 수 있도록 영수증 (현금영수증, 카드 매출전표, 세금계산서)을 보관해 주세요. 구매 일자가 확인되지 않을 때에는 제조일로부터 3개월이 경과한 날부터 품질 보증 기간을 가산합니다.
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제품 및 구성품의 내용이 표시 및 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 주문 취소 및 반품을 할 수 있습니다.
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보증서는 보증 혜택을 위해 반드시 보관해 주세요. 제품의 정상적인 사용 중에 하자가 발생한 경우 수리하거나 교환해 드립니다.
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아띠의 경우 제품 특성 상 수리가 불가하여 보증기간 이내에는 동일 제품으로 교환되며, 조건에 따라 교환 시 비용이 발생할 수 있습니다.
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제품의 부품 보유 기간은 단종 후 12개월 입니다.
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코코지에서 소유하고 제공하는 디지털 콘텐츠의 품질은 당사에서 보증하나, 디지털 재화(코코지캐시)의 환불, 취소 등 결제와 관련된 사항은 앱 내 결제방식을 제공하는 제공사의 기준을 따릅니다.
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디지털 콘텐츠 상품의 구독을 조건으로 기간 내 무상으로 제공되는 상품은 청약이 철회될 경우, 철회된 시점 이후에는 디지털 콘텐츠가 추가로 제공되지 않습니다.
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디지털 콘텐츠 상품 및 디지털 재화는 구매 당사자 외 타인에게 양도 및 전달이 불가합니다.
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품질보증 기간 내에도 소비자의 책임이 있거나 천재지변, 도난 등에 의해 발생한 고장이나 멸실의 경우 무상수리 및 교환, 환불을 보장하지 않습니다.
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본 제품은 국내용으로 출시된 제품으로, 해외에서 이용 시 발생한 이상에 대해서는 교환, 환불, A/S가 제한됩니다. 해외 배송으로 인한 배송비 또한 보장하지 않습니다.
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코코지의 전 제품은 International Warranty(국제 보증)가 제공되지 않는 제품이므로,국내에서만 품질보증을 제공합니다.
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한국 외 해외에서 사용하던 중 제품의 결함 또는 하자 발생 시 한국의 품질보증 조건 및 소비자분쟁해결기준을 적용받기 어렵습니다.