안녕하세요, 코코지입니다.
항상 코코지를 아껴주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
더욱 원활한 서비스 제공을 위해 코코지 서비스 이용약관이 일부 개정될 예정입니다.
변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
■ 개정 내용
변경 전 | 변경 후 |
제2조 (용어 정의) 1항
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
• 이용권: 회사의 유료 서비스를 일정 기간 동안 이용할 수 있는 이용권을 의미하며, 온라인 또는 오프라인으로 발행될 수 있고, 사용방법·적용 범위 등 구체적인 조건은 서비스 안내 화면 또는 상품 안내 페이지에 따릅니다. | 제2조 (용어 정의) 1항
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
• 이용권: 회사의 유료 서비스를 일정 기간 동안 이용할 수 있는 이용권을 의미하며, 온라인 또는 오프라인으로 발행될 수 있고, 사용방법·적용 범위 등 구체적인 조건은 서비스 안내 화면 또는 상품 안내 페이지에 따릅니다. 일부 이용권은 회원에게 사전에 안내되고 동의된 조건에 따라 이용기간 종료 후 정기 구독으로 전환될 수 있습니다. |
제9조 (회원탈퇴 및 자격 정지) 2항
② 회원은 탈퇴 전에 본인의 구독 상태 및 환불 가능 여부를 반드시 확인하여야 하며, 유료 서비스의 이용 방식에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
• 정기구독: 회원이 탈퇴 전에 직접 해지해야 하며, 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우 유료 서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 정기적으로 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동 청구 및 결제됩니다. 해지는 결제 수단 및 구매 경로에 따라 신청하여야 하며, 해지 시 다음 정기 결제 예정일로부터 청구 및 결제가 중단되어 서비스 이용기간 갱신이 중단됩니다. | 제9조 (회원탈퇴 및 자격 정지) 2항
② 회원은 탈퇴 전에 본인의 구독 상태 및 환불 가능 여부를 반드시 확인하여야 하며, 유료 서비스의 이용 방식에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
• 정기구독: 모바일 운영체제 제공 마켓(Apple App Store 및 Google Play Store)을 통한 인앱 결제 방식의 정기 구독은 회원이 탈퇴 전에 직접 해지해야 하며, 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우 유료 서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 정기적으로 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동 청구 및 결제됩니다. 해지는 결제 수단 및 구매 경로에 따라 신청하여야 하며, 해지 시 다음 정기 결제 예정일로부터 청구 및 결제가 중단되어 서비스 이용기간 갱신이 중단됩니다. 회사의 웹사이트 또는 회사가 제공하는 결제 수단을 통한 정기 구독의 경우, 탈퇴 시 다음 결제일부터 자동으로 정기결제가 중단됩니다. |
제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 1항
① 회사는 다음 각 호와 같은 유료 서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 모든 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 각 유료 서비스의 내용은 유료 서비스 구매 페이지, 고객센터, FAQ 등에서 회원에게 자세히 표시하고 있습니다.
1. 코코지 캐시: 코코지 앱 내에서 디지털 플레이리스트 등을 구매하기 위한 사이버머니
2. 디지털 플레이리스트 : 회사가 코코지 앱을 통해 회원들의 이용에 제공하는 동요, 이야기 구술, 기타 오디오 콘텐츠
3. 코코지 올데이 : 회사에 일정 요금을 지불하고 디지털 플레이리스트(일부 제외)를 무제한으로 이용할 수 있는 정기 구독 서비스 | 제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 1항
① 회사는 다음 각 호와 같은 유료 서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 모든 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 각 유료 서비스의 내용은 유료 서비스 구매 페이지, 고객센터, FAQ 등에서 회원에게 자세히 표시하고 있습니다.
1. 코코지 캐시: 코코지 앱 내에서 디지털 플레이리스트 등을 구매하기 위한 사이버머니
2. 디지털 플레이리스트 : 회사가 코코지 앱을 통해 회원들의 이용에 제공하는 동요, 이야기 구술, 기타 오디오 콘텐츠
3. 코코지 올데이 : 디지털 플레이리스트(일부 제외)를 무제한으로 이용할 수 있는 구독 서비스로 다음의 이용 방식이 있습니다.
◦ 정기 결제 : 미리 등록한 결제수단을 통하여 월/년 등 일정 단위의 이용기간에 대한 이용요금이 정기적으로 결제되고, 이용기간이 자동 갱신되는 방식
◦ 이용권 등록: 회사가 발행한 코드 형태의 선불형 상품권을 등록하여 일정 기간 동안 서비스를 이용하는 방식. 일부 이용권은 이용기간 종료 후 사전에 안내되고 동의된 조건에 따라 등록된 결제수단으로 이용요금이 결제되고 정기구독으로 전환될 수 있습니다. |
제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 5항
⑤ [서비스 해지 및 환불 정책] 회원이 구매한 유료 서비스에 대하여 청약 철회 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 지나 청약 철회를 신청하거나, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠의 경우 청약 철회가 제한됩니다. 단, 해당 유료 서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 유료 서비스를 공급받은 날로부터 3개월 내지 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 유료 서비스의 청약 철회는 유료 서비스의 내용과 속성에 따라 다음과 같이 별도의 규정을 따릅니다. 회사는 서비스 유형 또는 상품의 특성에 따라 별도의 상세 환불 정책을 운영할 수 있으며, 이 경우 해당 정책은 구매 화면 또는 상품 안내 페이지 등을 통해 사전에 고지됩니다. 회원이 유료 서비스를 구매하는 경우 해당 상세 환불 정책이 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.
1. 코코지 캐시: 회원은 해당 유료 서비스의 사용 이력이 없을 때에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 서비스 사용이력이 있거나, 결제 후 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다. 환불은 각 앱마켓을 통해서만 신청할 수 있으며, 각 앱마켓의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 단, 회사가 회원에게 무료로 지급한 코코지 캐시에 유효기간이 설정된 경우, 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며 환불받을 수 없습니다.
2. 디지털 플레이리스트 : 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3. 코코지 올데이 (정기 결제) : 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
4. 코코지 올데이 (이용권 등록) :
◦ [청약철회] 등록 유효기간이 경과하지 않았고 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
◦ [중도 해지] 회원이 유료 서비스 이용 중 해지를 신청하는 경우, 회사는 해당 서비스의 정상요금을 기준으로 이용기간에 해당하는 이용대금을 산정하고, 여기에 회원이 서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 결제 수수료(실제 결제금액의 10%)을 공제하여 환불 금액을 산정합니다. 이용대금은 할인 적용 전 동일 서비스의 정상요금을 기준으로 이용기간에 따라 계산되며, 이용기간은 이용 시작일로부터 월 단위로 산정합니다. 회원은 실제 결제한 금액에서 위 기준에 따라 산정된 이용대금과 서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 결제 수수료를 공제한 잔여 금액을 환불받을 수 있으며, 잔존 이용기간에도 해당 서비스를 제한 없이 이용할 수 있습니다.
◦ [세트 상품] 이용권이 단독 상품이 아닌 세트 상품의 구성 상품으로 포함되어 판매된 경우, 결제일로부터 7일 이내이며 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력(플레이리스트 교체 이력)이 없고 세트 상품의 모든 구성품이 반품된 경우에 한하여 청약 철회가 가능합니다. 다만 세트 상품을 구성하는 개별 상품에 대한 부분적인 환불은 제한됩니다. | 제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 5항
⑤ [서비스 해지 및 환불 정책] 회원이 구매한 유료 서비스에 대하여 청약 철회 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 지나 청약 철회를 신청하거나, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠의 경우 청약 철회가 제한됩니다. 단, 해당 유료 서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 유료 서비스를 공급받은 날로부터 3개월 내지 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 유료 서비스의 청약 철회는 유료 서비스의 내용과 속성에 따라 다음과 같이 별도의 규정을 따릅니다. 회사는 서비스 유형 또는 상품의 특성에 따라 별도의 상세 환불 정책을 운영할 수 있으며, 이 경우 해당 정책은 구매 화면 또는 상품 안내 페이지 등을 통해 사전에 고지됩니다. 회원이 유료 서비스를 구매하는 경우 해당 상세 환불 정책이 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.
1. 코코지 캐시: 회원은 해당 유료 서비스의 사용 이력이 없을 때에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 서비스 사용이력이 있거나, 결제 후 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다. 환불은 각 앱마켓을 통해서만 신청할 수 있으며, 각 앱마켓의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 단, 회사가 회원에게 무료로 지급한 코코지 캐시에 유효기간이 설정된 경우, 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며 환불받을 수 없습니다.
2. 디지털 플레이리스트 : 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3. 코코지 올데이:
◦ [청약철회] 등록 유효기간이 경과하지 않았고 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
◦ [중도 해지] 회원이 유료 서비스 이용 중 해지를 신청하는 경우, 회사는 해당 서비스의 정상요금을 기준으로 이용기간에 해당하는 이용대금을 산정하고, 여기에 회원이 서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 결제 수수료(실제 결제금액의 10%)을 공제하여 환불 금액을 산정합니다. 이용대금은 할인 적용 전 동일 서비스의 정상요금을 기준으로 이용기간에 따라 계산되며, 이용기간은 이용 시작일로부터 월 단위로 산정합니다. 회원은 실제 결제한 금액에서 위 기준에 따라 산정된 이용대금과 서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 결제 수수료를 공제한 잔여 금액을 환불받을 수 있으며, 잔존 이용기간에도 해당 서비스를 제한 없이 이용할 수 있습니다.
◦ [세트 상품] 이용권이 단독 상품이 아닌 세트 상품의 구성 상품으로 포함되어 판매된 경우, 결제일로부터 7일 이내이며 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력(플레이리스트 교체 이력)이 없고 세트 상품의 모든 구성품이 반품된 경우에 한하여 청약 철회가 가능합니다. 다만 세트 상품을 구성하는 개별 상품에 대한 부분적인 환불은 제한됩니다. |
제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 6항
⑥ 유료 서비스의 환불은 해당 서비스의 결제 수단 및 구매 경로에 따라 신청하여야 합니다. iOS App Store 및 Android Playstore를 통해 결제한 경우에는 앱마켓 운영자를 통해서만 환불받을 수 있으며, 서비스 이용 이력이 있거나, 결제 후 7일이 경과한 경우의 환불에 관해서는 각 앱마켓의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 회사의 웹사이트 또는 외부 판매처에서 직접 결제한 경우에는 회사가 정한 고객센터 또는 환불 신청 절차를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 회원이 유료 서비스를 회사가 아닌 제3자(통신판매중개업자, 제휴 판매처 등)를 통해 구매한 경우 해당 서비스의 결제 취소 및 환불은 원칙적으로 해당 판매처의 정책 및 절차에 따릅니다. 단, 서비스 이용이 개시된 이후의 이용 관련 사항은 본 약관의 규정을 따릅니다. | 제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 6항
⑥ 유료 서비스의 청약철회, 해지 및 환불은 해당 서비스의 결제 수단 및 구매 경로에 따라 신청하여야 합니다.iOS App Store 및 Android Play Store를 통해 결제한 경우에는 각 앱 마켓 운영자를 통해서만 환불을 신청할 수 있으며, 환불 여부 및 처리 기준은 각 앱 마켓의 정책에 따릅니다.회사의 웹사이트 또는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 결제한 경우에는 회사가 정한 고객센터 또는 환불 신청 절차를 통해 청약철회, 해지 및 환불을 요청할 수 있습니다.회원이 유료 서비스를 회사가 아닌 제3자(통신판매중개업자, 제휴 판매처 등)를 통해 구매한 경우 해당 서비스의 결제 취소 및 환불은 원칙적으로 해당 판매처의 정책 및 절차에 따릅니다. 단, 서비스 이용이 개시된 이후의 이용 관련 사항은 본 약관의 규정을 따릅니다. |
제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 11항
⑪ [구독 요금 및 결제 방식] 구독 서비스는 정기결제 방식 또는 이용권 등록 방식으로 제공될 수 있으며, 각 방식에 따라 이용 요금 및 이용 조건이 달라질 수 있습니다.정기결제 방식의 경우 회원은 월/년 등 일정 단위의 결제 주기에 따라 이용 요금을 결제하여 구독 서비스를 이용할 수 있으며, 결제는 모바일 운영체제 제공 마켓(Apple App Store 및 Google Play Store)을 통한 인앱 결제(IAP)를 포함하여 회사가 지정하는 수단으로 가능합니다.
이용권 등록 방식의 경우 회원은 회사가 정한 방법에 따라 이용권을 구매하거나 등록하여 구독 서비스를 이용할 수 있으며, 이용권의 구매 방법, 결제 수단 및 이용 조건은 서비스 안내 화면 또는 상품 안내 등에 따릅니다. | 제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 11항
⑪ [구독 요금 및 결제 방식] 구독 서비스는 정기결제 방식 또는 이용권 등록 방식으로 제공될 수 있으며, 각 방식에 따라 이용 요금 및 이용 조건이 달라질 수 있습니다.정기결제 방식의 경우 회원은 월/년 등 일정 단위의 결제 주기에 따라 이용 요금을 결제하여 구독 서비스를 이용할 수 있으며, 결제는 모바일 운영체제 제공 마켓(Apple App Store 및 Google Play Store)을 통한 인앱 결제(IAP), 회사의 웹사이트를 통한 결제 등 회사가 지정하는 수단으로 가능합니다.
이용권 등록 방식의 경우 회원은 회사가 정한 방법에 따라 이용권을 구매하거나 등록하여 구독 서비스를 이용할 수 있으며, 이용권의 구매 방법, 결제 수단 및 이용 조건은 서비스 안내 화면 또는 상품 안내 등에 따릅니다.
일부 이용권은 회원에게 사전에 안내되고 동의된 조건에 따라 이용기간 종료 후 정기결제로 전환될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용권 등록 과정에서 정기결제 전환 시점, 결제금액, 결제주기, 결제수단 또는 결제방식 및 해지 방법 등 주요 조건을 안내하고 회원의 동의를 받습니다.회원이 이용권의 이용기간 종료 전까지 회사가 정한 방법으로 다음 결제를 해지하지 않은 경우, 사전에 안내되고 동의된 조건에 따라 등록된 결제수단으로 이용요금이 결제되고 정기구독이 시작됩니다. |
제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 12항
⑫ 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 구독 서비스의 이용요금, 결제주기, 제공 콘텐츠 범위 또는 서비스 구성을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경 내용 및 적용 시점을 사전에 회원에게 공지하며, 변경된 내용은 공지한 적용일 이후부터 적용됩니다. | 제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) 12항
⑫ 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 구독 서비스의 이용요금, 결제주기, 제공 콘텐츠 범위 또는 서비스 구성을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경 내용 및 적용 시점을 사전에 회원에게 공지하며, 변경된 내용은 공지한 적용일 이후부터 적용됩니다.
다만, 정기결제 대금의 증액, 무료 제공 후 유료 정기결제로의 전환 또는 그 밖에 관계 법령에 따라 회원의 별도 동의가 필요한 경우 회사는 관계 법령에서 정한 사항을 안내하고 회원의 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않은 경우 회사는 변경된 조건에 따라 이용요금을 결제하지 않습니다. |
■ 시행 일자
코코지 서비스 이용약관 개정 내용은 2026년 7월 6일부터 적용됩니다.
■ 문의 및 동의 철회 안내
새로운 이용약관에 동의하지 않으시는 경우 사용 중인 코코지 앱의 계정 관리를 통해 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
시행일 이후 서비스를 이용하시는 경우, 이용약관 개정에 동의하신 것으로 간주되며 개정된 이용약관이 적용됩니다.
궁금하신 점이나 소중한 의견이 있으신 경우 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
코코지 드림.