안녕하세요, 코코지입니다.
항상 코코지를 아껴주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
더욱 원활한 서비스 제공을 위해 코코지 서비스 이용약관이 일부 개정될 예정입니다.
변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
■ 개정 내용
변경 전 | 변경 후 |
제2조 (용어 정의) | 제2조 (용어 정의) |
(신설)
① - 이용권: 회사의 유료 서비스를 일정 기간 동안 이용할 수 있는 이용권을 의미하며, 온라인 또는 오프라인으로 발행될 수 있고, 사용방법·적용 범위 등 구체적인 조건은 서비스 안내 화면 또는 상품 안내 페이지에 따릅니다. | |
제9조 (회원탈퇴 및 자격 정지) | 제9조 (회원탈퇴 및 자격 정지) |
(신설)
②-2. 이용권: 회원이 탈퇴 전에 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우 해당 이용권에 따른 구독 권한은 탈퇴 즉시 자동으로 소멸됩니다. 회원은 회사가 정한 고객센터를 통해 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시, 이용권의 이용기간이 1개월 이상인 경우에 한하여 월 단위 일반 해지가 가능하며, 해당 월의 이용기간이 종료된 시점에 이용권에 따른 구독 서비스 이용이 종료됩니다. 해지에 따른 환불이 발생하는 경우, 환불 기준은 제12조 제5항에 따릅니다. | |
제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) | 제12조 (유료 서비스의 이용 및 변경, 중지, 청약 철회, 환불) |
①-3. 코코지 올데이 : 회사에 일정 요금을 지불하고 디지털 플레이리스트(일부 제외)를 무제한으로 이용할 수 있는 정기 구독 서비스 | ①-3. 코코지 올데이 : 디지털 플레이리스트(일부 제외)를 무제한으로 이용할 수 있는 구독 서비스로 다음의 이용 방식이 있습니다.
- 정기 결제 : 미리 등록한 결제수단을 통하여 월/년 등 일정 단위의 이용기간에 대한 이용요금이 정기적으로 결제되고, 이용기간이 자동 갱신되는 방식
- 이용권 등록: 회사가 발행한 코드 형태의 선불형 상품권을 등록하여 일정 기간 동안 서비스를 이용하는 방식 |
③ 회사가 회원의 유료 서비스 이용신청을 승낙하고, 회원이 회사가 지정하는 수단으로 결제를 완료한 때로부터 유료 서비스는 개시됩니다. 다만, 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의해 유료 서비스를 개시할 수 없는 경우에는 회사의 홈페이지 및 코코지 앱을 통해 제10조(회원에 대한 통지)의 방법에 따라 회원에게 사전 공지합니다. 단, 아래 각 호의 불가피한 경우에는 경위와 원인이 확인된 즉시 사후에 공지할 수 있습니다.1. 회원, 기타 불특정 제3자의 불법, 범죄행위로 인하여 기술적으로 정상적인 서비스의 제공이 어려운 경우2. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 또는 유료서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 유료서비스 제공이 불가능할 경우3. 기타 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우 | ③ [유료 서비스의 개시] 회사가 회원의 유료 서비스 이용신청을 승낙하고, 회원이 회사가 지정하는 수단으로 결제를 완료한 때로부터 유료 서비스는 개시됩니다. 단, 이용권 등록 방식의 유료 서비스는 회원이 코드를 등록한 시점부터 유료 서비스가 개시됩니다. 다만, 회사의 기술적 사유 등 기타 사정에 의해 유료 서비스를 개시할 수 없는 경우에는 회사의 홈페이지 및 코코지 앱을 통해 제10조(회원에 대한 통지)의 방법에 따라 회원에게 사전 공지합니다. 단, 아래 각 호의 불가피한 경우에는 경위와 원인이 확인된 즉시 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 회원, 기타 불특정 제3자의 불법, 범죄행위로 인하여 기술적으로 정상적인 서비스의 제공이 어려운 경우
2. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 Network 장애 또는 유료서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 유료서비스 제공이 불가능할 경우
3. 기타 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우 |
④ iOS App Store 및 Android Playstore를 통해 구매한 유료서비스는 앱마켓 운영자를 통해서만 환불받을 수 있으며, 서비스 이용이력이 있거나, 결제 후 7일이 경과한 경우의 환불에 관해서는 각 앱마켓의 환불 정책에 따라 처리됩니다. | ④ [이용권의 등록 유효기간] 이용권에는 코드 등록 가능 기간(이하 '등록 유효기간')이 설정될 수 있으며, 등록 유효기간은 각 이용권의 상품 안내 또는 구매 화면 등에 별도로 표시된 기간에 따릅니다. 회원은 등록 유효기간 만료 전에 회사가 정한 방법에 따라 결제일로부터 최대 3년까지 유효기간 연장을 신청할 수 있습니다.
회사는 등록 유효기간 만료 전에 유효기간 도래 사실, 연장 가능 여부 및 방법 등에 대하여 총 3회 이상 사전 고지합니다. 단, 회원이 본인 외 연락처로 오기입 또는 임의 지정함에 따라 발생하는 문제 및 휴대폰 번호 변경 미신고로 인한 피해는 회사에서 책임지지 않으며, 이미 사용된 경우 추가 환불 및 재발급 의무가 없습니다.
등록 유효기간이 만료된 이후에는 유효기간 연장이 제한됩니다. |
⑤ 회사가 회원에게 무료로 지급한 코코지 캐시에 유효기간이 설정된 경우, 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며 환불받을 수 없습니다. | ⑤ [서비스 해지 및 환불 정책] 회원이 구매한 유료 서비스에 대하여 청약 철회 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 지나 청약 철회를 신청하거나, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠의 경우 청약 철회가 제한됩니다. 단, 해당 유료 서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 유료 서비스를 공급받은 날로부터 3개월 내지 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 유료 서비스의 청약 철회는 유료 서비스의 내용과 속성에 따라 다음과 같이 별도의 규정을 따릅니다. 회사는 서비스 유형 또는 상품의 특성에 따라 별도의 상세 환불 정책을 운영할 수 있으며, 이 경우 해당 정책은 구매 화면 또는 상품 안내 페이지 등을 통해 사전에 고지됩니다. 회원이 유료 서비스를 구매하는 경우 해당 상세 환불 정책이 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.
1. 코코지 캐시: 회원은 해당 유료 서비스의 사용 이력이 없을 때에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 서비스 사용이력이 있거나, 결제 후 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다. 환불은 각 앱마켓을 통해서만 신청할 수 있으며, 각 앱마켓의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 단, 회사가 회원에게 무료로 지급한 코코지 캐시에 유효기간이 설정된 경우, 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며 환불받을 수 없습니다.
2. 디지털 플레이리스트 : 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3. 코코지 올데이 (정기 결제) : 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
4. 코코지 올데이 (이용권 등록) :
- [청약철회] 등록 유효기간이 경과하지 않았고 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- [중도 해지] 회원이 유료 서비스 이용 중 해지를 신청하는 경우, 회사는 해당 서비스의 정상요금을 기준으로 이용기간에 해당하는 이용대금을 산정하고, 여기에 회원이 서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 결제 수수료(실제 결제금액의 10%)을 공제하여 환불 금액을 산정합니다. 이용대금은 할인 적용 전 동일 서비스의 정상요금을 기준으로 이용기간에 따라 계산되며, 이용기간은 이용 시작일로부터 월 단위로 산정합니다. 회원은 실제 결제한 금액에서 위 기준에 따라 산정된 이용대금과 서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 결제 수수료를 공제한 잔여 금액을 환불받을 수 있으며, 잔존 이용기간에도 해당 서비스를 제한 없이 이용할 수 있습니다.
- [세트 상품] 이용권이 단독 상품이 아닌 세트 상품의 구성 상품으로 포함되어 판매된 경우, 결제일로부터 7일 이내이며 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력(플레이리스트 교체 이력)이 없고 세트 상품의 모든 구성품이 반품된 경우에 한하여 청약 철회가 가능합니다. 다만 세트 상품을 구성하는 개별 상품에 대한 부분적인 환불은 제한됩니다. |
⑥ [서비스 해지 및 환불 정책] 회원은 결제 후 7일 이내이며, 서비스를 사용하지 않은 경우에 한해 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스 사용이력이 있거나, 결제 후 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가능합니다. 환불은 각 앱마켓을 통해서만 신청할 수 있으며, 각 앱마켓의 환불 정책에 따라 처리됩니다.구매한 디지털 플레이리스트에 대하여 청약 철회 가능한 기간(결제일로부터 7일 이내)을 지나 청약 철회를 신청하거나, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 콘텐츠이용자보호지침 등 기타 관계 법령에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 콘텐츠의 경우 청약 철회가 제한됩니다. 유료 서비스의 청약 철회는 유료 서비스의 내용과 속성에 따라 다음과 같이 별도의 규정을 따릅니다.1. 디지털 플레이리스트 : 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 해당 유료 서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 콘텐츠를 공급받은 날로부터 3개월 내지 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.2. 코코지 올데이 (정기 결제) : 해당 유료 서비스의 재생 및 다운로드 이력이 없을 때 (플레이리스트 교체 이력이 없을 경우)에만 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 해당 유료 서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 디지털 플레이리스트를 공급받은 날로부터 3개월 내지 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. | ⑥ 유료 서비스의 환불은 해당 서비스의 결제 수단 및 구매 경로에 따라 신청하여야 합니다. iOS App Store 및 Android Playstore를 통해 결제한 경우에는 앱마켓 운영자를 통해서만 환불받을 수 있으며, 서비스 이용 이력이 있거나, 결제 후 7일이 경과한 경우의 환불에 관해서는 각 앱마켓의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 회사의 웹사이트 또는 외부 판매처에서 직접 결제한 경우에는 회사가 정한 고객센터 또는 환불 신청 절차를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 회원이 유료 서비스를 회사가 아닌 제3자(통신판매중개업자, 제휴 판매처 등)를 통해 구매한 경우 해당 서비스의 결제 취소 및 환불은 원칙적으로 해당 판매처의 정책 및 절차에 따릅니다. 단, 서비스 이용이 개시된 이후의 이용 관련 사항은 본 약관의 규정을 따릅니다. |
⑦ 코코지 캐시 및 디지털 플레이리스트에 대한 이용 권리는 타인에게 양도할 수 없습니다. | ⑦ 유료 서비스에 대한 이용 권리는 타인에게 양도하거나 재판매할 수 없습니다. |
⑨ [구독 권한 상실 및 콘텐츠 제한] 회원의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 방식으로 제공되는 유료 서비스의 경우, 회원이 해당 이용 요금을 정해진 결제일에 납부하지 않을 경우, 구독 권한은 자동으로 종료될 수 있습니다. 회원은 월 정기결제를 통해 유료 서비스 이용 혜택을 지속적으로 누리기 위해, 결제 수단에 문제가 발생하지 않도록 사전에 필요한 조치를 취하여야 합니다. | ⑨ [구독 권한 상실 및 콘텐츠 제한] 회원의 신청 또는 동의에 따라 정기결제 방식으로 제공되는 유료 서비스의 경우, 회원이 해당 이용 요금을 정해진 결제일에 납부하지 않을 경우, 구독 권한은 자동으로 종료될 수 있습니다. 회원은 유료 서비스 이용 혜택을 지속적으로 누리기 위해, 정기 결제 수단에 문제가 발생하지 않도록 사전에 필요한 조치를 취하여야 합니다. |
⑩ [무료 체험 제공] 무료체험은 처음으로 구독 서비스를 이용하는 회원에게만 제공되며, 동일 회원이 중복하여 무료체험을 신청하거나, 탈퇴 후 재가입하는 방식으로 무료체험을 반복적으로 이용하는 것은 허용되지 않습니다. 회사는 회원이 무료체험을 이미 이용한 이력이 확인될 경우, 무료체험 제공을 거부하거나 종료할 수 있습니다. 무료체험의 기간과 제공 내용은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 회사는 서비스 내 공지사항 등을 통해 사전 안내합니다. | ⑩ [무료 체험 제공] 회사는 정책에 따라 구독 서비스에 대해 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 무료 체험이 제공되는 경우 그 대상, 기간 및 제공 조건은 서비스 안내 화면 또는 공지사항 등을 통해 별도로 안내됩니다. 동일 회원이 중복하여 무료체험을 신청하거나, 탈퇴 후 재가입하는 방식으로 무료체험을 반복적으로 이용하는 것은 허용되지 않습니다. 회사는 회원이 무료체험을 이미 이용한 이력이 확인될 경우, 무료체험 제공을 거부하거나 종료할 수 있습니다. 무료 체험의 제공 여부, 기간 및 내용은 회사 정책에 따라 변경되거나 제공되지 않을 수 있으며, 변경 또는 중단 시 회사는 서비스 내 공지사항 등을 통해 사전 안내합니다. |
⑪ [구독 요금 및 결제 방식] 본 서비스는 월정액제 유료 서비스로, 일정 금액의 이용 요금이 발생하며 결제는 모바일 운영체제 제공 마켓(Apple App Store 및 Google Play Store)을 통한 인앱 결제(IAP)를 포함하여 회사가 지정하는 수단으로 가능합니다. | ⑪ [구독 요금 및 결제 방식] 구독 서비스는 정기결제 방식 또는 이용권 등록 방식으로 제공될 수 있으며, 각 방식에 따라 이용 요금 및 이용 조건이 달라질 수 있습니다.정기결제 방식의 경우 회원은 월/년 등 일정 단위의 결제 주기에 따라 이용 요금을 결제하여 구독 서비스를 이용할 수 있으며, 결제는 모바일 운영체제 제공 마켓(Apple App Store 및 Google Play Store)을 통한 인앱 결제(IAP)를 포함하여 회사가 지정하는 수단으로 가능합니다.이용권 등록 방식의 경우 회원은 회사가 정한 방법에 따라 이용권을 구매하거나 등록하여 구독 서비스를 이용할 수 있으며, 이용권의 구매 방법, 결제 수단 및 이용 조건은 서비스 안내 화면 또는 상품 안내 등에 따릅니다. |
(신설)
⑫ 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 구독 서비스의 이용요금, 결제주기, 제공 콘텐츠 범위 또는 서비스 구성을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경 내용 및 적용 시점을 사전에 회원에게 공지하며, 변경된 내용은 공지한 적용일 이후부터 적용됩니다. |
■ 시행 일자
코코지 서비스 이용약관 개정 내용은 2026년 4월 17일부터 적용됩니다.
■ 문의 및 동의 철회 안내
새로운 이용약관에 동의하지 않으시는 경우 사용 중인 코코지 앱의 계정 관리를 통해 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
시행일 이후 서비스를 이용하시는 경우, 이용약관 개정에 동의하신 것으로 간주되며 개정된 이용약관이 적용됩니다.
궁금하신 점이나 소중한 의견이 있으신 경우 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
코코지 드림.