코코지 플레이어가 와이파이 연결에 실패했다고 나온다면 다음 내용을 확인해 주세요.
1.
코코지 플레이어와 연결된 와이파이 정보가 변경되었을 때
a.
집에서 사용하던 와이파이가 변경되었다면 와이파이 연결에 실패할 수 있어요.
b.
코코지앱 [플레이어 > 와이파이 새로 연결하기 버튼 > 확인 > 새로운 와이파이 연결]을 통해 새로운 와이파이를 다시 연결해 주세요.
2.
공유기 자체에 문제가 있는지 먼저 확인해 주세요.
3.
5G 와이파이를 사용하거나 방화벽이 걸려있는지 확인해 주세요.
a.
코코지 플레이어는 현재 2G 또는 2.4G 와이파이만 지원하고 있어요.
b.
방화벽 확인 방법은 각 공유기의 제품 사용설명서를 확인해 주세요.
그럼에도 해당 문제가 지속된다면 코코지 고객의 소리에 문의를 남겨주세요.