충전기를 꽂아도 전원이 켜지지 않는 것은 정상 작동을 위한 전력이 충분하지 않은 상황으로
플레이어의 충전 환경과 관계가 있습니다.
플레이어가 원활히 작동되기 위한 적합한 충전 조건을 갖추고 있는지 확인이 필요합니다.
[충전 안내]
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필요 전력
1.
코코지 플레이어의 정격 출력은 5V * 2A = 10 W 입니다.
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적합 충전 환경
1.
USB 포트가 있는 멀티 충전기는 적합하지 않습니다.
2.
멀티탭은 사용 가능하나 전력을 많이 필요로 하는 전자제품이 여러개 꼽힌 경우
전력량이 부족하여 플레이어가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
이 경우, 코코지 플레이어만 별도의 콘센트에 꼽아 사용하시는 것을 권장합니다.
3.
5V 2A 의 충전기 헤드 사용
4.
코코지 플레이어에 함께 배송된 C 타입 케이블 사용
시중의 C 타입 케이블 중에는 적합한 출력을 전달하지 못하는 케이블이 다수 있습니다.
따라서 코코지에서 보내드린 C 타입 케이블 사용을 권장합니다.
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콘센트가 원활히 충전되고 있는지 TEST 하는 방법
1.
위의 적합 충전 환경에서 코코지 C 타입 케이블로 휴대폰 충전을 테스트 합니다.
2.
10분 정도 충전시 10% 안팎의 충전이 된다면 정상입니다.
(예시) 배터리가 50% 정도 남아있는 휴대폰을 적합 충전환경으로 30분 충전시
최종 배터리가 약 80% 안팎인 경우 해당 콘센트는 정상적으로 기능을 하는 것임.
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OFF 되지 않는 플레이어를 복구하는 방법
1.
코코지 플레이어에 연결된 충전 케이블을 제거 합니다. (충전하지 않는 상태)
2.
코코지 플레이어를 OFF 한 후 최소 10분 이상 방치합니다. (불빛이 나오거나 소리가 나와도 방치해주세요.)
3.
위의 적합 충전 환경을 충족하는 상황으로 이동합니다.
4.
30분 이상 적합 충전 환경에서 충전해 주세요.
5.
이후 부터는 정상적으로 사용이 가능합니다.
지속적으로 적합한 충전 환경에서 충전을 하고 있음에도 문제가 지속되고 사용에 불편함을 겪으시는 경우
코코지 고객 지원센터로 내용을 접수해주시면 도움을 받으실 수 있습니다.